Grąžinti prekę galima tik tuo atvėju, jeigu nuo prekės gavimo dienos nepraėjo daugiau nei 14 dienų, prekė yra nenaudota tokios pat būklės, kokia buvo išsiųsta ( grąžinimo siuntimo išlaidas padengia pirkėjas).

Jei prekė yra defektuota arba neveikia, tokiu atvėju grąžinimo išlaidas padengia pardavėjas „EG Shop”, gavęs grąžintą prekę: ją pakeičia kita arba grąžina pinigų sumą.

Daugiau informacijos apie prekių grąžinimą LR Vyriausybės nutarime:

https://www.e-tar.lt/portal/legalAct.html?documentId=712337a0164711e4afafe56485a7e49a